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现在是旅游旺季,白领丽人团结束后不久,蒋老板又接着打电话来,问,“小夏啊,有没有时间接团?”
夏渺渺天天等他召唤,终于等来了他的电话,不由喜出望外,忙道,“我有时间。这次去哪里?几天?”
“七天六夜,去北欧。”
夏渺渺在心里哇了一声,北欧仙境,这是她做梦都想去看一眼的地方。能免费去梦想之地,岂不是美差一桩?所以,她想也不想,就一口答应了。
蒋老板有些不放心,关照道,“这是你第一次带长途,人不多,一共就10个。但你要上点心,把那边的景点和路线都摸清楚,事先做好功课,别让客户投诉,知道吗?”
夏渺渺频频点头,嘴里保证,“您放心,不会让您失望的。”
挂了电话后,夏渺渺着实雀跃了一番,忍不住打了个电话给吕亦。
电话响了没几下,吕亦就接起来了,背景有些嘈杂,只听他有些不耐烦地喂了一声。
夏渺渺忙自报家门,“大哥,你好。我是渺渺,你现在很忙吗?”
吕亦一听电话那头是个女孩子的声音,亲切的叫自己大哥,一下子就放松了语调,道,“还行,刚送走一拨客人。有什么事吗?”
“其实也没什么事……你在法兰克福?”
“对。”
“什么时候走?”
“明早。”
夏渺渺心一动,提议,“你要是还没吃饭的话,我请你。”
“饭倒是还没吃……”
夏渺渺飞快地接嘴,“那就在火车站的熊猫饭店见吧!”
约定时间后,夏渺渺梳妆打扮了一番,换了件衣服,就屁颠颠地赶去市中心了。
德国华人少,大家都是一回生二回熟,更何况,这位吕亦大哥还给她介绍了一份工资,也算是将她领入行的前辈了。
都说了,这是个看颜值的世界,长得好看就有先天优势。如果夏渺渺是个丑八怪,估计吕亦也不愿意浪费时间来吃这顿饭,可现在是一个漂亮美眉邀请他,怎么也得给三分薄面。
熊猫酒店价格贵,味道也不怎么好,可是它有档次,人均消费在30左右。有求于人,不能失了面子,夏渺渺一咬牙,忍了。
两人坐下,点餐,完了后夏渺渺直奔主题,“我又从蒋老板那接了一个活。”
“哦,走哪里?”
“北欧。”
吕亦一听,便道,“他这是欺负你是新入行的菜鸟。”
夏渺渺不解地问,“为什么这么说?”
“北欧都没人愿意去。”
夏渺渺更奇怪了,“为什么?”
他一脸深意,却不欲多说。
夏渺渺不甘心地追问,“北欧风景这么好,而且价格又贵,还能在游轮上呆一晚,到底为什么不愿意去啊!”
吕亦一脸过来人的表情,“我说了你也不懂,你自己去跑一次就明白了。”
见问不出些什么,夏渺渺只好作罢,话锋一转问,“那师傅,你说我第一次带团,有什么需要注意的?”
吕亦被她这一声甜腻腻的师傅叫得骨头都酥了,很是受用。既然人家妹子叫了他师傅,他就要端起师傅的架子,一本正经地道,“哎,要注意的事太多了,我就挑重点的说吧!”
夏渺渺急忙摆出一副洗耳恭听的样子。
“你先告诉我,这个团有多少人,是拼团还是整团。”
“蒋老板说,一共10个人。至于是拼团还是整团,他没说,我也不太清楚。”
“10个人,那估计是拼团,整团起码40人。北欧这个地方,怎么说呢?贫苦得很。”
“北欧的国家这么富有,哪里穷了?”
“我不是说当地人穷,我是说,作为带团的导游会很贫苦。”
夏渺渺还是不太能理解。
“总之,你到了那边要尽量说服大家吃团餐。因为你的伙食费是跟着他们的,如果他们自行解决,那你也得自行解决,不能去中餐馆蹭饭。北欧那地方的消费,估计你赚的还不够拿来吃。哦,对了,哥劝你带好方便面,还有火腿肠。”
“……”夏渺渺觉得,他说的有些夸张了。
吕亦道,“带北欧路线的团,不求其他,只求不把自己赔进去。”
“还会赔钱?”
“不赚钱不是就赔了?”
夏渺渺没把他的话放心里,她乐观地想,一个团有10人,一天2欧的小费,那也有20欧保底。最差也就像是在中餐馆打工了,不至于会贴钱进去。她他很快就知道,自己还是太傻太天真,把一切想得太美好了。
于是,很傻很天真的夏渺渺,又把话题转到了别处,“我在网上查了下路线,大概知道会去哪几个景点。按照你的经验,客人们一般会问一些什么问题?有什么是我需要特别注意的吗?”
“主要是你没参加过培训,”说到这里,他挥了挥手,“不过,话又说回来,哪怕你受过培训,一下子也记不住那么多细节。告诉你一个窍门,对于客人提出的问题,别太当真。他们多数只是随口一问,根本不在乎答案是什么。所以,如果你不知道怎么回答,别担心,就一个字,编。”
“怎么编?”
“比如,有人问你,科隆大教堂有多高?你怎么回答?”
夏渺渺搜肠刮肚了半天,也找不到正确的答案。
吕亦道,“139米。”
夏渺渺顿时一脸崇拜,“哇,你好厉害,这也知道!”
“我随口胡诌的。”
“……”
吕亦接着道,“我又不是百度,怎么可能都知道?只不过,你得回答的铿锵有力,这样假的也成真的了,他们又不会真去核对。要有这心思核对,干嘛还来问你,早自己查去了。”
夏渺渺懵懵懂懂中得出了一个结论,那就是万事不离忽悠二字。
吕亦夹了一块肉在嘴里,道,“还有一事儿,德国的司机很少去北欧,他们大多都不认路。最好在你手机里装一个gps导航,然后再买一张地图。在去之前把这一段路认一认,因为到时候万一走丢,可就麻烦了。”
夏渺渺膛目结舌,“什么?我还要带路!”
吕亦却很淡定,“你以为导游的活儿这么好干吗?要认得了路,端得了菜,喝得了酒,哄得了孩子,忽悠得了人……妹子啊,要做这一行的话,你的路还长,慢慢磨吧!”
吕亦一旦打开了话匣子,就停不下来,吐槽的话一句接着一句从他嘴里蹦出来,简直是一发不可收拾。
夏渺渺听着他八卦各种极品旅客,脸上的表情都快震裂了。果然是大千世界无奇不有,这一说,就好像是打开了新世纪的大门。她再一次深深地感叹,钱tmd真不好赚。
吕亦两杯啤酒下肚,拍着胸脯,热情的道,“妹子,既然你叫我师傅,那我就对你负责。要是途中有什么突发情况,千万别急着做决定,先打个电话给我,知道吗?”
夏渺渺猛点头,本来心里还有犹豫,但现在当机立断地将一个红包给他,里面塞着200欧元。
吕亦当然不肯收,他说,“你才赚了多少钱?”
夏渺渺却坚持要送,道,“这是我作为徒弟的一点心意,虽然不多,就请你笑纳吧!”
两人推来推去,客气了半晌,最后吕亦还是半推半就地收下了。
200欧元虽然是血汗钱,但夏渺渺觉得,值。因为光听他叙述,就知道如果没有一个师傅带入行,光靠自己,任这块肉再肥,也吃不下。
***
要去北欧,夏渺渺兴奋了好几天,在方珏面前得瑟个不停。
方珏挺羡慕她,倒不是羡慕她能去北欧,而是羡慕夏渺渺这种有志者事竟成的精神。好像再不可能的事,到了她的手中,经过她的努力,都会变成可能。
北欧团这个星期天出发,先在法兰克福接了人,然后开去汉堡,稍作停顿后,从汉堡直接去丹麦,从丹麦到芬兰,再坐船去瑞典,路经挪威,最后从挪威回德国。这看起来是一个很大的圈子,但实际上只是走马观花一般地看一下首都,真正停留的时间可能不超过3个小时,基本上都泡在路上。
夏渺渺对吕亦说的话半信半疑,一个经常跑长途的司机,会不认识路?但是,为了以防万一,她还是下载了谷歌地图,又花了5欧元买了一份北欧地图。
加上德国,一口气要去五个国家,这些城市她从来没去过,对那边的景点也不熟悉。怕被客户投诉,所以夏渺渺恶补了好几天的北欧人文历史,不过要在这么短的时间内,全部记住资料,那是不可能的。所以,最后还是得开启忽悠模式,看她的三寸不烂之舌灵不灵光了。
这份工作来之不易,夏渺渺幻想着,有一天能和吕亦一样赚大钱。本着万事开头难的念头,尽可能地准备充足。
紧锣密鼓地筹备了几天,终于到了要上团的那一天,毕竟是第一次跑长途,夏渺渺的心情既兴奋又紧张。
她拿着蒋老板给自己的客人名单,在法兰克福的大巴停车场上,找到了负责接送他们的巴士。这位德国司机,个子1米8,大概有60来岁,看见夏渺渺也不管认识不认识,就先给了她一个熊抱。
客人一共分两批,法兰克福先上一波人,汉堡再上一波。
夏渺渺万万没想到,第一次开工的第一秒,就发生了状况,且之后状况不停。
现在是旅游旺季,白领丽人团结束后不久,蒋老板又接着打电话来,问,“小夏啊,有没有时间接团?”
夏渺渺天天等他召唤,终于等来了他的电话,不由喜出望外,忙道,“我有时间。这次去哪里?几天?”
“七天六夜,去北欧。”
夏渺渺在心里哇了一声,北欧仙境,这是她做梦都想去看一眼的地方。能免费去梦想之地,岂不是美差一桩?所以,她想也不想,就一口答应了。
蒋老板有些不放心,关照道,“这是你第一次带长途,人不多,一共就10个。但你要上点心,把那边的景点和路线都摸清楚,事先做好功课,别让客户投诉,知道吗?”
夏渺渺频频点头,嘴里保证,“您放心,不会让您失望的。”
挂了电话后,夏渺渺着实雀跃了一番,忍不住打了个电话给吕亦。
电话响了没几下,吕亦就接起来了,背景有些嘈杂,只听他有些不耐烦地喂了一声。
夏渺渺忙自报家门,“大哥,你好。我是渺渺,你现在很忙吗?”
吕亦一听电话那头是个女孩子的声音,亲切的叫自己大哥,一下子就放松了语调,道,“还行,刚送走一拨客人。有什么事吗?”
“其实也没什么事……你在法兰克福?”
“对。”
“什么时候走?”
“明早。”
夏渺渺心一动,提议,“你要是还没吃饭的话,我请你。”
“饭倒是还没吃……”
夏渺渺飞快地接嘴,“那就在火车站的熊猫饭店见吧!”
约定时间后,夏渺渺梳妆打扮了一番,换了件衣服,就屁颠颠地赶去市中心了。
德国华人少,大家都是一回生二回熟,更何况,这位吕亦大哥还给她介绍了一份工资,也算是将她领入行的前辈了。
都说了,这是个看颜值的世界,长得好看就有先天优势。如果夏渺渺是个丑八怪,估计吕亦也不愿意浪费时间来吃这顿饭,可现在是一个漂亮美眉邀请他,怎么也得给三分薄面。
熊猫酒店价格贵,味道也不怎么好,可是它有档次,人均消费在30左右。有求于人,不能失了面子,夏渺渺一咬牙,忍了。
两人坐下,点餐,完了后夏渺渺直奔主题,“我又从蒋老板那接了一个活。”
“哦,走哪里?”
“北欧。”
吕亦一听,便道,“他这是欺负你是新入行的菜鸟。”
夏渺渺不解地问,“为什么这么说?”
“北欧都没人愿意去。”
夏渺渺更奇怪了,“为什么?”
他一脸深意,却不欲多说。
夏渺渺不甘心地追问,“北欧风景这么好,而且价格又贵,还能在游轮上呆一晚,到底为什么不愿意去啊!”
吕亦一脸过来人的表情,“我说了你也不懂,你自己去跑一次就明白了。”
见问不出些什么,夏渺渺只好作罢,话锋一转问,“那师傅,你说我第一次带团,有什么需要注意的?”
吕亦被她这一声甜腻腻的师傅叫得骨头都酥了,很是受用。既然人家妹子叫了他师傅,他就要端起师傅的架子,一本正经地道,“哎,要注意的事太多了,我就挑重点的说吧!”
夏渺渺急忙摆出一副洗耳恭听的样子。
“你先告诉我,这个团有多少人,是拼团还是整团。”
“蒋老板说,一共10个人。至于是拼团还是整团,他没说,我也不太清楚。”
“10个人,那估计是拼团,整团起码40人。北欧这个地方,怎么说呢?贫苦得很。”
“北欧的国家这么富有,哪里穷了?”
“我不是说当地人穷,我是说,作为带团的导游会很贫苦。”
夏渺渺还是不太能理解。
“总之,你到了那边要尽量说服大家吃团餐。因为你的伙食费是跟着他们的,如果他们自行解决,那你也得自行解决,不能去中餐馆蹭饭。北欧那地方的消费,估计你赚的还不够拿来吃。哦,对了,哥劝你带好方便面,还有火腿肠。”
“……”夏渺渺觉得,他说的有些夸张了。
吕亦道,“带北欧路线的团,不求其他,只求不把自己赔进去。”
“还会赔钱?”
“不赚钱不是就赔了?”
夏渺渺没把他的话放心里,她乐观地想,一个团有10人,一天2欧的小费,那也有20欧保底。最差也就像是在中餐馆打工了,不至于会贴钱进去。她他很快就知道,自己还是太傻太天真,把一切想得太美好了。
于是,很傻很天真的夏渺渺,又把话题转到了别处,“我在网上查了下路线,大概知道会去哪几个景点。按照你的经验,客人们一般会问一些什么问题?有什么是我需要特别注意的吗?”
“主要是你没参加过培训,”说到这里,他挥了挥手,“不过,话又说回来,哪怕你受过培训,一下子也记不住那么多细节。告诉你一个窍门,对于客人提出的问题,别太当真。他们多数只是随口一问,根本不在乎答案是什么。所以,如果你不知道怎么回答,别担心,就一个字,编。”
“怎么编?”
“比如,有人问你,科隆大教堂有多高?你怎么回答?”
夏渺渺搜肠刮肚了半天,也找不到正确的答案。
吕亦道,“139米。”
夏渺渺顿时一脸崇拜,“哇,你好厉害,这也知道!”
“我随口胡诌的。”
“……”
吕亦接着道,“我又不是百度,怎么可能都知道?只不过,你得回答的铿锵有力,这样假的也成真的了,他们又不会真去核对。要有这心思核对,干嘛还来问你,早自己查去了。”
夏渺渺懵懵懂懂中得出了一个结论,那就是万事不离忽悠二字。
吕亦夹了一块肉在嘴里,道,“还有一事儿,德国的司机很少去北欧,他们大多都不认路。最好在你手机里装一个gps导航,然后再买一张地图。在去之前把这一段路认一认,因为到时候万一走丢,可就麻烦了。”
夏渺渺膛目结舌,“什么?我还要带路!”
吕亦却很淡定,“你以为导游的活儿这么好干吗?要认得了路,端得了菜,喝得了酒,哄得了孩子,忽悠得了人……妹子啊,要做这一行的话,你的路还长,慢慢磨吧!”
吕亦一旦打开了话匣子,就停不下来,吐槽的话一句接着一句从他嘴里蹦出来,简直是一发不可收拾。
夏渺渺听着他八卦各种极品旅客,脸上的表情都快震裂了。果然是大千世界无奇不有,这一说,就好像是打开了新世纪的大门。她再一次深深地感叹,钱tmd真不好赚。
吕亦两杯啤酒下肚,拍着胸脯,热情的道,“妹子,既然你叫我师傅,那我就对你负责。要是途中有什么突发情况,千万别急着做决定,先打个电话给我,知道吗?”
夏渺渺猛点头,本来心里还有犹豫,但现在当机立断地将一个红包给他,里面塞着200欧元。
吕亦当然不肯收,他说,“你才赚了多少钱?”
夏渺渺却坚持要送,道,“这是我作为徒弟的一点心意,虽然不多,就请你笑纳吧!”
两人推来推去,客气了半晌,最后吕亦还是半推半就地收下了。
200欧元虽然是血汗钱,但夏渺渺觉得,值。因为光听他叙述,就知道如果没有一个师傅带入行,光靠自己,任这块肉再肥,也吃不下。
***
要去北欧,夏渺渺兴奋了好几天,在方珏面前得瑟个不停。
方珏挺羡慕她,倒不是羡慕她能去北欧,而是羡慕夏渺渺这种有志者事竟成的精神。好像再不可能的事,到了她的手中,经过她的努力,都会变成可能。
北欧团这个星期天出发,先在法兰克福接了人,然后开去汉堡,稍作停顿后,从汉堡直接去丹麦,从丹麦到芬兰,再坐船去瑞典,路经挪威,最后从挪威回德国。这看起来是一个很大的圈子,但实际上只是走马观花一般地看一下首都,真正停留的时间可能不超过3个小时,基本上都泡在路上。
夏渺渺对吕亦说的话半信半疑,一个经常跑长途的司机,会不认识路?但是,为了以防万一,她还是下载了谷歌地图,又花了5欧元买了一份北欧地图。
加上德国,一口气要去五个国家,这些城市她从来没去过,对那边的景点也不熟悉。怕被客户投诉,所以夏渺渺恶补了好几天的北欧人文历史,不过要在这么短的时间内,全部记住资料,那是不可能的。所以,最后还是得开启忽悠模式,看她的三寸不烂之舌灵不灵光了。
这份工作来之不易,夏渺渺幻想着,有一天能和吕亦一样赚大钱。本着万事开头难的念头,尽可能地准备充足。
紧锣密鼓地筹备了几天,终于到了要上团的那一天,毕竟是第一次跑长途,夏渺渺的心情既兴奋又紧张。
她拿着蒋老板给自己的客人名单,在法兰克福的大巴停车场上,找到了负责接送他们的巴士。这位德国司机,个子1米8,大概有60来岁,看见夏渺渺也不管认识不认识,就先给了她一个熊抱。
客人一共分两批,法兰克福先上一波人,汉堡再上一波。
夏渺渺万万没想到,第一次开工的第一秒,就发生了状况,且之后状况不停。